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三亿体育-富力地产物业部门暖心服务社区最后一公里

日期:2021-10-05 

  室第小区封锁、外卖快递送货小哥都进不了小区、业主收支要通行证……新冠肺炎疫情当下,社区业主的平常糊口便当性遭到了很年夜挑战。值此要害期间,富力物业除延续积极地展开各式防疫工作,为园区筑起坚忍的平安防地,更增设了暖心驿站、社区生鲜配送渠道、业主代买办事等,与自有互联网聪明平台——“安闲社区”相连系,解决业主们社区便平易近办事“最后一千米”的困难,从而知足业主疫情下的糊口需求。

  联动第三方平台,买通社区生鲜配送渠道

  疫情时代,社区实施封锁式治理,周边的很多餐饮商铺也暂停营业,很多业主均削减外出,但是这也让处在居家状况的业主们没法和时弥补糊口所需和新颖蔬菜。为解决买菜困难,让更多业主可以或许和时吃到营养甘旨的饭菜,富力物业与品牌商超、年夜型市场等告竣合作,为业主供给了最便利、最平安、最新颖的生鲜食材线上定货办事,让业主不落发门就可以够解决这一平易近生问题。

  据领会,富力物业为业主供给了多渠道配送,一是与具有自有平台的生鲜供给商合作,经由过程商家自有采买小法式,由业主自立下单采办,实现“当日定,第二天投递”或“上午定,下战书投递”;二是与小区周边的生鲜商家、蔬果市场等合作,用群接龙的体例搜集业主的采办需求;三是联动“安闲社区”平台,指导商家资本接入安闲平台,业户经由过程“安闲社区”APP进行自立下单。业主在线上下单后,商家同一配送菜品到小区,物业人员亲手将菜品送到千家万户,并以微信或德律风通知,业主只需开门便可以拿到新颖的肉蛋果蔬。

  为包管业主的居家平安和后勤供给,富力物业为居家业主供给代买糊口用品和生鲜办事。此举遭到了业主们的接待与点赞。富力南沙唐宁小区的业主罗师长教师暗示,“物业的这一系列工作,让我们感觉很贴心,也很安心。近期是疫情的多发期,小区物业吩咐我们不要外出,连菜都帮我们买了,真的很打动。”

  线下调和共同,做好最后一千米办事

  除供给线上采购生鲜食材办事,富力物业还推出多项线下社区便平易近办事,知足业主糊口需求。

  好比展开“代跑腿”办事,业主自行经由过程收集平台下单订购的外卖、快递、桶装水等商品配送到小区门口后,由物业人员送到业主家门口,做好最后一千米办事。配送人员逐日查抄体温,并在配送前洗手消毒,戴好手套和口罩,做到“放门口,回身走,零接触”,削减人员接触的机遇,更平安、更便捷、更实惠。

  与周边蔬果生鲜商家合作,在小区门口外或小区内空位规定区域进行摆摊售卖。物业人员会对摆摊区域进行重点防护、重点消毒,对食物和非食物、熟食和生鲜分隔寄存,避免交叉污染,确保食物卫生。同时,为避免人员过量堆积接触,业主可以在现场挂号采办需求,由物业人员或商家工作人员到摊位代为采购并送货上门。

  同时,和时搜集清算汇总小区周边商家的营业环境、德律风和是不是送货上门等信息和药店开业时候、防护物品到货时候等信息,和时反馈给业主,让业主领会到最新的周边商家资讯。

  办事业主糊口,打造暖心驿站

  富力物业积极响应国度防控疫情号令,室第小区实行封锁式治理,削减业主收支频次,制止快递、外卖、送货人员进出小区,削减人员的活动性,避免业主对外接触,从而有用防控疫情。但是制止快递、外卖送货上门,意味着业主需要到收支口收取相干物件。为同一治理疫情时代快递、外卖、生鲜等物品寄存,便利业主拿取,富力物业在各小区收支口专门设立了“暖心驿站”寄放业主物品,削减业主与外来人员的接触,提高平安保障。

  富力暖心驿站按照快递物品、生鲜蔬菜、外卖熟食和楼栋区域对物品进行分类分区摆放,放置24小时专人值守,清算、指导、协助业主物品的放置和领取,避免物品被误拿。业主在拿取时能快速找到本身的物品,避免长时候在外勾留。

  值得一提的是,每份物品的外包装上还贴着物业人员建造的留言便签。“爱和但愿,比病毒舒展得更快。”“明媚的阳光终会照亮地盘,开朗的笑声终会重归社区。”……各类暖心话语鼓动勉励着业主一同积极面临疫情,将关切、感激从细微处传递给业主。部门小区还为业主供给推车办事,便利业主搬运年夜件或数目较多的物品,业主每次利用后都做好消毒工作。对部门非凡环境不克不及自行领受或领取物品的业主,也放置了物业人员送货上门。

  “安闲社区”聪明平台,指导无接触式办事

  在这场空费时日的防疫攻坚战中,“少出门、少接触、少堆积”成为人们耳熟能详的提醒语。做好疫情防控,线上办事是首选。富力安闲社区平台借助社区年夜数据、智能物联装备、可视化管控平台等多项科技手段,为业主供给贴心办事。业主经由过程安闲社区APP或安闲社区享家小法式便可获得线上办事,包罗定见报修、物业缴费、社区周边信息、联系管家、泊车场办事、智能门禁等,包管物业办事质量的同时保障业主的人身平安。

  另外一方面,富力物业联手安闲社区开辟聪明糊口新模式,特推出社区小站,供给防疫必须品的采办、最新疫情防控信息、免费义诊、和东西租借等一系列便平易近功能。此中防疫必须品采办功能,供给便携酒精喷雾剂,居家84消毒液、一次性乳胶手套等用品一站式购齐办事;疫情防控信息功能,让业主第一时候领会疫情及时动态,同时供给线上免费问诊办事,有用避免病毒分散和交叉传染;东西租借功能,一键联系管家租借东西,解决居家各类困难。聪明科技平台在疫情防控战的要害期间,让社区住户糊口更便利,安心宅在家。

  疫情当前,守护社区平安的第一道防地,包管业主的健康,是物业工作的重中之重。富力物业在社区防护和后勤保障等方面,筑起了很是完整的庇护墙。富力物业方面暗示,疫情无恋人有情,越是非凡期间,物业人就越要和业主站在一路,传递办事的暖和,表达热情的真心,为业主推出更多暖心办事。

文章来历:乐居财经

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